Bienvenue : ce que vous allez réussir
Une PME absente des réseaux sociaux, c’est une boutique aux volets fermés. Restaurants, salons de coiffure, boutiques, écoles, cabinets, prestataires : tous ont besoin d’être visibles et joignables sur Facebook, Instagram, TikTok et WhatsApp. Mais la plupart n’ont ni le temps ni la méthode : ils publient « au feeling », quelques jours d’affilée, puis plus rien, et confondent être actif et être efficace.
C’est là qu’intervient le community manager : la personne qui relie chaque publication à un objectif de l’entreprise, construit une ligne éditoriale, tient un calendrier, crée des contenus qui engagent, gère les messages et les avis, mesure les résultats et rend des comptes. C’est une compétence très recherchée, en poste comme en freelance.
Le fil rouge : vous faites grandir, leçon après leçon, la page d’un restaurant (un cas d’exemple), de l’analyse de ses objectifs jusqu’au bilan mensuel présenté au gérant.
Ce que vous saurez faire à la fin de la formation :
– comprendre le rôle et les missions d’un community manager ;
– relier chaque publication à un objectif de la PME ;
– choisir les bons réseaux et définir une ligne éditoriale ;
– construire un calendrier éditorial tenable et le programmer gratuitement ;
– rédiger des publications qui engagent et raconter l’histoire de la marque ;
– gérer messages, commentaires et avis négatifs avec professionnalisme ;
– mesurer les résultats et présenter un bilan mensuel clair ;
– construire votre offre, calculer votre tarif, rédiger un contrat simple et un portfolio.
Le programme, chapitre par chapitre
| Chapitre | Ce que vous allez découvrir |
|---|---|
| 1. Le métier | Le rôle du CM, les objectifs de la PME, le choix des réseaux |
| 2. Stratégie et planification | Ligne éditoriale, calendrier, types de contenu |
| 3. Créer du contenu qui engage | Rédaction, visuels et vidéo, histoire de marque |
| 4. Animer et gérer la communauté | Engagement, messages et SAV, modération |
| 5. Mesurer et exercer le métier | Indicateurs, outils, travailler comme CM |
| Évaluation finale | Examen et devoir : la stratégie réseaux d’une PME |
Comment fonctionne la formation
– Chaque leçon avance avec des schémas, des exemples de publications et de messages, des exercices corrigés et un résumé.
– Un quiz corrigé à la fin de chaque chapitre, puis un examen final.
– Un devoir final : la stratégie réseaux complète d’une PME, à joindre à votre portfolio.
– Un certificat vérifiable quand toutes les leçons sont lues et tous les quiz réussis.
💡 Conseil
Choisissez dès maintenant une vraie PME à suivre pendant la formation (un commerce de votre quartier, l’entreprise d’un proche) : à chaque chapitre, appliquez la méthode à sa page. Vous terminerez avec un cas pratique concret, le meilleur argument pour décrocher vos premiers clients.