Garantie
Satisfait ou remboursé.
14 jours pour changer d’avis, sans frais, si vous avez consulté moins de 30 % de la formation.
Les conditions
- Délai : 14 jours à compter de la date d’achat.
- Condition : avoir consulté moins de 30 % du contenu de la formation (ou de chaque formation, pour un pack).
- Frais : aucun. Le remboursement est intégral.
- Exclusions : demande faite après 14 jours, plus de 30 % du contenu consulté, certificat déjà délivré, formations gratuites.
Comment demander un remboursement
- Écrivez à contact@esoucoulou.com ou sur WhatsApp au +229 01 93 15 96 96.
- Indiquez votre numéro de commande, la formation concernée et le motif.
- Nous vérifions votre progression et vous répondons sous 7 jours ouvrés.
- Le remboursement est versé par le même moyen de paiement que l’achat (Mobile Money ou carte). L’accès à la formation est alors fermé.
Une formation en ligne, pas d’objet à renvoyer
Nos formations sont des contenus numériques accessibles immédiatement après le paiement : il n’y a rien à renvoyer par la poste. La demande se fait uniquement par e-mail ou WhatsApp.
Ces conditions reprennent l’article 5 de nos conditions générales de vente.