Dernière mise à jour : Mars 2025
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Lorsque vous utilisez eSoucoulou, nous collectons les données suivantes :
Données d'inscription
- Nom et prénom
- Adresse email
- Numéro de téléphone WhatsApp (optionnel)
- Pays de résidence
- Mot de passe (chiffré, non lisible par nos équipes)
Données de paiement
- Les paiements sont traités par des prestataires sécurisés (Flutterwave, Stripe, PayPal). Nous ne stockons jamais vos numéros de carte bancaire ni vos identifiants Mobile Money.
- Nous conservons uniquement l'historique des transactions (montant, date, cours acheté).
Données de navigation
- Pages visitées, cours consultés, progression dans les cours
- Adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation
- Durée des sessions d'apprentissage
2. Utilisation de vos données
Vos données personnelles sont utilisées pour :
- Créer et gérer votre compte apprenant
- Vous donner accès aux cours que vous avez achetés
- Générer et vous envoyer vos certificats PDF
- Vous envoyer des confirmations de paiement et d'inscription
- Améliorer nos formations et notre plateforme
- Vous envoyer notre newsletter (uniquement si vous y avez consenti)
- Assurer la sécurité de votre compte
Nous ne vous enverrons jamais de publicités non sollicitées ni ne vendrons vos données à des tiers.
3. Partage des données
Nous partageons vos données uniquement dans les cas suivants :
- Formateurs : Votre nom et progression sont visibles par le formateur de chaque cours que vous suivez.
- Prestataires de paiement : Flutterwave, Stripe et PayPal reçoivent les informations nécessaires au traitement de votre paiement.
- Obligations légales : Nous pouvons divulguer vos données si la loi l'exige (autorités judiciaires, fiscales).
Nous ne vendons, ne louons et ne partageons jamais vos données personnelles à des fins commerciales avec des tiers.
4. Sécurité de vos données
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité adaptées pour protéger vos données :
- Connexion chiffrée SSL/HTTPS sur tout le site
- Mots de passe hachés et salés (bcrypt)
- Accès aux données restreint aux employés autorisés
- Sauvegardes régulières et chiffrées
- Hébergement sécurisé sur Hostinger avec pare-feu actif
5. Vos droits
Conformément aux lois sur la protection des données, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : Obtenir une copie de vos données personnelles
- Droit de rectification : Corriger vos données inexactes
- Droit à l'effacement : Demander la suppression de votre compte et de vos données
- Droit d'opposition : Vous opposer à certains traitements (ex: newsletter)
- Droit à la portabilité : Récupérer vos données dans un format standard
Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@esoucoulou.com
6. Cookies
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7. Nous contacter
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