Questions fréquentes

eSoucoulou est une plateforme d'apprentissage en ligne. Vous créez un compte gratuit, parcourez le catalogue, achetez ou suivez les cours gratuits, et accédez à votre contenu sur ordinateur, tablette ou mobile. Vous progressez à votre rythme et recevez un certificat à la fin de chaque cours.

eSoucoulou est accessible partout dans le monde. Notre cœur de cible est l'Afrique francophone (Bénin, Côte d'Ivoire, Sénégal, Mali, Burkina Faso, Togo, Cameroun, Niger, Guinée, RDC, Congo, Gabon), mais tout francophone peut s'inscrire.

Oui, créer un compte sur eSoucoulou est 100% gratuit. Vous payez uniquement les cours que vous achetez. Il y a aussi des cours entièrement gratuits accessibles dès l'inscription.

Les prix varient selon les cours et formateurs. Certains cours sont gratuits, d'autres entre 2 000 et 30 000 FCFA. Tous les prix sont indiqués en FCFA et incluent l'accès à vie au cours.

Oui ! Une fois inscrit à un cours, vous pouvez télécharger les leçons depuis votre tableau de bord pour les visionner hors-ligne. Idéal pour les déplacements ou les coupures de connexion.

L'accès à un cours acheté est À VIE. Vous pouvez le revoir autant de fois que vous voulez, recevoir les mises à jour du formateur, et même y revenir 5 ans plus tard si besoin.

Nos cours sont principalement en français. Certains formateurs proposent ponctuellement des modules en anglais ou en langues locales (bambara, fon, wolof). Faites-nous savoir si vous cherchez une langue spécifique.

Nous acceptons MTN Mobile Money, Moov Money, Orange Money, Wave, KKiaPay, FedaPay, et carte bancaire VISA/Mastercard. Les paiements sont sécurisés et traités par des prestataires certifiés.

Absolument. Vos données bancaires ne transitent JAMAIS par nos serveurs. Tous les paiements sont traités par des prestataires certifiés PCI-DSS (PayDunya, FedaPay, KKiaPay, Stripe). Le site est par ailleurs protégé en HTTPS.

Nous offrons une garantie « satisfait ou remboursé » de 14 jours, à condition d'avoir consulté moins de 30% du contenu. Contactez-nous à contact@esoucoulou.com pour demander un remboursement.

Oui, si vous êtes dans la période de 14 jours après achat ET que vous avez consulté moins de 30% du contenu. Au-delà, le remboursement n'est plus possible, sauf cas exceptionnel à étudier au cas par cas.

Oui. À la fin de chaque cours terminé à 100%, vous recevez automatiquement un certificat de réussite personnalisé avec votre nom, le nom du cours et un numéro de vérification unique. Vous pouvez le télécharger, l'imprimer ou le partager sur LinkedIn.

Nos certificats sont reconnus par de nombreux employeurs en Afrique francophone. Ils ne sont pas équivalents à un diplôme officiel d'État, mais attestent que vous avez bien acquis les compétences enseignées. Chaque certificat est vérifiable publiquement grâce à son numéro unique.

Rendez-vous sur la page « Devenir formateur », soumettez votre candidature avec votre CV et un plan de cours. Notre équipe étudie chaque candidature sous 5 jours ouvrés. Vous gagnez 70% des ventes de vos cours, payés par Mobile Money chaque mois.

Vous percevez 70% du prix net de chaque cours vendu. Un cours à 15 000 FCFA avec 100 ventes/mois vous rapporte environ 1 050 000 FCFA mensuels. Aucune garantie de revenus — tout dépend de votre cours et de votre audience.

Plusieurs canaux : par email à contact@esoucoulou.com, par WhatsApp au +229 01 93 15 96 96, ou via le formulaire de contact sur le site. Nous répondons sous 24 heures, du lundi au samedi.

WhatsApp : généralement en moins d'une heure pendant les heures ouvrées. Email : sous 24h ouvrées maximum. Le samedi, les délais peuvent être un peu plus longs. Pas de support le dimanche.