Packs de prompts IA pour WhatsApp Business : réponses, ventes, SAV
Comprendre l'IA générative et les prompts ; écrire de bons prompts ; créer des packs de prompts pour les réponses clients, la vente et le SAV ; garder le contrôle, la qualité et la confiance
- 8 chapitres · 21 contenus
- 6 quiz
- Intermédiaire
- Certificat inclus
Programme de la formation
1 Comprendre l’IA générative et les prompts 4 contenus
- L’IA générative au service de votre boutique
- Qu’est-ce qu’un prompt
- Les principes d’un bon prompt
- Quiz — Comprendre l’IA générative et les prompts
2 WhatsApp Business et le rôle de l’IA 4 contenus
- WhatsApp Business pour vendre
- Où l’IA aide vraiment
- Garder le contrôle et la confiance
- Quiz — WhatsApp Business et le rôle de l’IA
3 Pack 1 : les réponses aux clients 4 contenus
- Répondre aux questions fréquentes
- Accueil et réponses rapides
- Adapter le ton et la langue
- Quiz — Pack 1 : les réponses aux clients
4 Pack 2 : la vente 4 contenus
- Descriptions et arguments de vente
- Messages de vente et relances
- Gérer les objections
- Quiz — Pack 2 : la vente
5 Pack 3 : le SAV et l’organisation des packs 4 contenus
- Le service après-vente
- Gérer un client mécontent
- Construire et réutiliser sa bibliothèque de prompts
- Quiz — Pack 3 : le SAV et l’organisation des packs
6 Devoir 0 contenus
7 Examen final 1 contenu
- Examen final
8 Projet final 0 contenus
Description
Packs de prompts IA pour WhatsApp Business
Des réponses pros, des ventes plus faciles — vous copiez, vous collez, c’est tout.
Mariam vend des vêtements sur WhatsApp. Chaque jour, les mêmes messages reviennent : « C’est combien ? », « C’est disponible ? », « Tu peux baisser un peu ? ». Le soir, fatiguée, elle répond en deux mots… et perd des ventes. Et quand un client mécontent écrit, elle ne sait pas quoi dire sans s’énerver.
Et si, pour chaque situation, vous aviez déjà la bonne réponse prête à l’emploi ? C’est exactement ce que font les packs de prompts.
C’est quoi un « prompt » ?
Un prompt, c’est une consigne qu’on donne à une intelligence artificielle (comme ChatGPT) pour qu’elle écrive un texte à votre place. Un pack de prompts, c’est une collection de consignes prêtes à l’emploi : vous copiez, vous collez, et l’IA rédige une réponse pro en quelques secondes.
Ce que vous emportez
Des packs de prompts classés par situation, prêts à coller dans WhatsApp :
L’idée du cours
Vous n’apprenez pas à « devenir expert en IA ». Vous repartez avec des prompts concrets que vous adaptez à vos produits et à votre façon de parler. Le plus gros du travail est déjà fait — vous n’avez qu’à personnaliser.
❌ Sans méthode
- On répond lentement
- On se répète sans cesse
- Des ventes passent à la trappe
- Ton sec quand on est fatigué
✅ Avec les packs
- Réponses prêtes en secondes
- Un ton pro et chaleureux
- Plus de ventes conclues
- Moins de charge mentale
Pour qui ?
Pour les commerçants, revendeurs et entrepreneurs qui vendent sur WhatsApp — vêtements, cosmétiques, nourriture, accessoires, services… Débutant accepté : pas besoin de savoir-faire technique, ça marche depuis votre téléphone, avec des outils gratuits. Vous copiez, vous collez, vous adaptez.
🎯 À la fin de ce cours, vous saurez
- Répondre vite et bien aux messages les plus fréquents
- Présenter et vendre vos produits de façon convaincante
- Relancer un client sans le harceler
- Gérer une réclamation sans perdre le client — ni votre calme
Votre formateur
