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Conseiller clientèle et accueil : accueillir, conseiller, fidéliser

Conseiller clientèle et accueil : accueillir, conseiller, fidéliser

5 000 FCFA

Devenez un(e) conseiller(ère) clientèle apprécié(e) : posture d’accueil, accueil physique et téléphonique, écoute active, reformulation, gestion des réclamations et des clients difficiles, vente additionnelle, outils et indicateurs du service client.

UGS : eso-cours-7538 Catégorie :

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