Gérer sa boutique : stocks, caisse, prix, crédit clients, Mobile Money et fidélisation
Pour bien gérer une boutique, il faut séparer l'argent de la boutique de l'argent personnel (en se versant un salaire fixe), noter chaque jour toutes les entrées et sorties d'argent dans un cahier de caisse, faire un inventaire régulier du stock, vendre en premier les produits arrivés en premier (surtout les produits périssables), calculer le prix de vente à partir du coût d'achat complet (prix d'achat plus transport et frais) et de la marge visée, limiter le crédit aux clients sûrs avec un plafond et une date de remboursement notés, et suivre chaque mois le chiffre d'affaires, la marge et les produits qui se vendent le mieux.
- 5 chapitres · 17 contenus
- 5 quiz
- 6h
- Débutant
- Certificat inclus
Ce que vous saurez faire
- Choisir ses produits et son emplacement à partir des besoins des clients
- S'approvisionner sans rupture et sans stock dormant
- Tenir un stock propre : premier entré, premier sorti, inventaire
- Tenir un cahier de caisse et se verser un salaire
- Calculer le coût d'achat, la marge et le prix de vente
- Encadrer le crédit aux clients
- Encaisser et suivre les paiements Mobile Money en sécurité
- Fidéliser ses clients et vendre aussi sur WhatsApp
Programme de la formation
1 Lancer et organiser sa boutique 4 contenus
- Choisir ses produits et son emplacement aperçu gratuit
- L’approvisionnement
- Ranger et présenter
- Lancer et organiser sa boutique
2 Stock, caisse et argent 4 contenus
- Gérer le stock
- Le cahier de caisse et le salaire du commerçant
- Calculer ses prix et sa marge
- Stock, caisse et argent
3 Clients, crédit et Mobile Money 4 contenus
- Le crédit aux clients
- Encaisser par Mobile Money
- Fidéliser et vendre aussi sur WhatsApp
- Clients, crédit et Mobile Money
4 Grandir et se formaliser 3 contenus
- Suivre ses chiffres et décider
- Se formaliser au Bénin
- Grandir et se formaliser
5 Bilan : examen final 2 contenus
- Examen final de gestion de boutique
- Le kit de gestion de votre boutique
Description
En résumé
Pour bien gérer une boutique, il faut séparer l'argent de la boutique de l'argent personnel (en se versant un salaire fixe), noter chaque jour toutes les entrées et sorties d'argent dans un cahier de caisse, faire un inventaire régulier du stock, vendre en premier les produits arrivés en premier (surtout les produits périssables), calculer le prix de vente à partir du coût d'achat complet (prix d'achat plus transport et frais) et de la marge visée, limiter le crédit aux clients sûrs avec un plafond et une date de remboursement notés, et suivre chaque mois le chiffre d'affaires, la marge et les produits qui se vendent le mieux.
Des milliers de boutiques ouvrent chaque année… et beaucoup ferment avant deux ans. Rarement faute de clients : le plus souvent parce que l’argent de la boutique se mélange avec celui de la maison, que les prix sont mal calculés, que le stock dort ou disparaît, et que le crédit aux clients n’est jamais remboursé.
Cette formation vous donne des outils simples pour tenir votre commerce : choisir vos produits et votre emplacement, vous approvisionner au bon moment, gérer votre stock, tenir un cahier de caisse, calculer votre marge et vos prix, encadrer le crédit, encaisser par Mobile Money, fidéliser vos clients et vous formaliser quand vous grandissez.
Tous les exemples sont tirés de commerces du quotidien : alimentation générale, quincaillerie, boutique de pagnes, cosmétiques, pièces détachées.
Prérequis
- Savoir lire, écrire et compter
Pour qui ?
- Boutiquiers et commerçantes qui veulent mieux gérer leur activité
- Personnes qui veulent ouvrir une boutique ou un petit commerce
- Gérants et vendeurs de magasin
Votre formateur
Questions fréquentes
Faut-il un logiciel ?
Non : un cahier bien tenu suffit pour commencer. Un tableur ou une application de caisse aide quand l'activité grandit.
Le cours parle-t-il des impôts ?
Il présente les grands principes de la formalisation au Bénin ; renseignez-vous auprès des services officiels pour les règles et montants en vigueur, qui changent.
Y a-t-il un certificat ?
Oui, quand toutes les leçons sont lues et tous les quiz réussis.